■商品について

       ・お客さまのお使いのパソコン画面によって商品の色味が
        若干実物と違って見える場合がございます。
        大変申し訳ございませんが、よくご考慮の上ご注文ください。
        わかりにくい点はお気軽にお問い合わせください。

       ・商品は在庫が無くなり次第
        sold outの表示をいたしますが、表示するタイミングと
        ご注文いただいたメールのタイミングが重なった場合は
        ご注文をお受けできない場合がございます。
        大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

      ■ご注文の流れ

       ・ご注文メール
 
          ↓ 3日以内

       ・オーダー確認メール送信
        ・メール内容に間違いがないかご確認ください。
          ・ご注文メール送信後3日以内に確認メールが届かない場合は
          お手数ですが再度ご連絡お願いいたします。         

          ↓ 7日以内

       ・ご入金 ( 先払いのお客さまのみ )

            


       ・商品発送
       
 通常、ご入金いただいてから
        ( 代引きのお客さまはオーダー確認メール送信後 )
          1週間以内の発送となります。

          ↓

       ・商品お届け
        商品お受け取りの際に代金をお支払いください。
        ( 代引きのお客さまのみ ) 

      ■ご注文方法

       ご注文は、下記必要事項をメールにて送信ください。 → mail
       ※ご注文メールの件名は必ず「 注文 」とご記入ください。

        1.お名前
 
       2.郵便番号 

       3.ご住所 

       4.お電話番号

       5.ご希望商品名・数量 

       6.お支払い方法

        7.ご希望のお届け方法
         メール便をご希望の場合、
           商品により対応できない場合がございます。予めご了承ください。
 

       8.ご希望のお届け日時
         a/午前中  b/12〜14時  c/14〜16時  
            d/16〜18時  e/18〜20時  f/20〜21時

       9.今後mudocaの個展やイベントなど開催する場合のDMを、
         お知らせいただいたご住所宛に
         お送りしてもよろしいですか??
         「はい」・「いいえ」のどちらかをご記入ください。

      ■お支払い方法について

       ・先払い  ( お振込み手数料はお客さまご負担となります )
         ゆうちょ口座へのお振込みでのお支払いです。
         オーダー確認メールをご確認の上、訂正がない場合は
         7日以内にお振込みをお願いいたします。
         ご入金が遅れる場合はご連絡お願いいたします。
         何のご連絡もなく、ご入金いただけない場合はキャンセルとなります。

       ・代金引換 ( 送料とは別に代引き手数料\250が必要となります )
         
商品お届けの際にお支払いいただく方法です。

      ■お届け方法・送料について

       ・クロネコ宅急便 ( 代引きの場合はゆうパック )
         
・送料  一律500円 
           ( 例外 :  北海道  1100円 / 沖縄  1300円
 )
         ・日時指定可能
          a/午前中  b/12〜14時  c/14〜16時 
           d/16〜18時  e/18〜20時  f/20〜21時
         ・追跡サービス有
         ・保障有   
             
                                    

        ・クロネコメール便
        ( B4サイズ内の厚み2cmまでのお荷物のみ可 )
         ・送料  160円〜240円
         ・追跡サービス有
         ・保障無
         ・ポストへの直接投函
 

■商品到着後

商品が到着しましたら、
お手数ですが以下のトラブルがないかを必ずご確認ください。

   1.ご注文の商品が全て入っているか
   2.不良品(破け・ほつれ・汚れなど)が無いか

上記のいずれかのトラブルが生じましたら、お手数ですが
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。 → 
mail
メール受信後3日以内に詳細を返信いたします。
(3日たっても返信が無い場合はお手数ですが再送信をお願いいたします。)

※商品到着後7日を経過した商品につきましては、
  いかなる理由の返品・交換もお受けできませんので
  開封時に、お届け内容(上記1.2.)をしっかりご確認ください

 

■返品・交換について

次の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
   1.お客さまのご都合によるもの
     (サイズ・色が想像と違った、気が変わったなど)
   2.一度でもご使用・着用されたもの
   3.商品到着後7日を経過したもの
   4.何のご連絡もなく送り返されたもの

不良品の場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡いただければ
返品・交換させていただきます。
(■商品到着後 をよくお読みください)
その際の送料は当方負担とさせていただきます。
お手数ですが、着払いでお送りください。

交換をご希望の場合は、在庫がある場合のみ対応させていただきます。
在庫が無い商品に関しましては、返金のみの対応とさせていただきますことをご了承ください。

万が一、何のご連絡も無く商品を送り返されたり、代引きでの商品受け取り拒否された場合は
今後のお取引を遠慮させていただきます。

■その他

mudocaは、お客さまの個人情報を第三者に開示・提出するようなことは
ぜったいにいたしませんのでご安心ください。

当方は、ネット販売でのトラブルを防ぐためお客さまとのメールのやりとりと
様々なセキュリティーシステムをとらせていただいておりますが、
万一悪意のあるお客さまによりトラブルが発生した場合につきましては
ただちに法的処置をとらせていただきます。
あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく記載

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